ISO9001（品質マネジメントシステム）

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品質への取り組み

ISO9001

ジェネックは、商品・サービスの品質に関する国際規格であるISO9001の認証を取得しています。

1999年7月に航空営業グループにてISO9002の認証を取得して以来、より広範囲で認証取得に向けた取り組みを進めました。ISO9002は2000年版よりISO9001に整理統合され、現在では北九州営業グループをはじめ、複数の拠点でISO9001:2000を取得しています。

当社はこれからもPlan（計画）→Do（実施）→Check（評価）→Action（改善）を繰り返し、品質マネジメントシステムの継続的改善を行う事によって、お客様へ満足いただけるサービスを提供いたします。

ISO9001とは
国際標準化機構（International Organization for Standardization、ISO）で1987年に制定された、商品・サービスの品質に関する国際規格。ISO9001は「もの」の規格ではなく、組織が提供する製品やサービスの品質を保証するため、組織が製品やサービスを作り出す「仕組み」に対して規格化したもの。

登録事業所

本社、北九州営業グループ、現業グループ、福岡営業グループ、営業統轄グループ、航空営業グループ

登録の範囲

輸出入航空貨物の取扱い、輸出入海上コンテナ貨物の取扱い、保管、流通加工、運送手配サービス、通関サービス

品質方針

当社は物流サービス事業（航空貨物取扱い及び海上コンテナ貨物取扱い）において、顧客の満足と信頼を得て社会に貢献するとともに、事業が成長を続け、社員並びに関係者の生活安定と企業の繁栄を目的に、以下の方針に基づいて行動する。

  1. トップマネジメントは効果的なＱＭＳを構築し、この品質方針を実施するための経営資源を明確にする。
  2. 顧客の要求事項を満たすとともに、法令、規制、社会規範等を遵守する。
  3. 各部門において品質目標を設定し、適切な間隔で達成度を検証し、部門長による見直しを行う。
  4. 品質方針は、全ての要員に理解と徹底を図るため職場へ掲示するとともに、全要員の教育・訓練を実施する。
  5. 品質方針は継続して適切であるように見直しを行う。

顧客のニーズを的確に把握し、安全、迅速、確実に
満足のいく物流サービスを提供する。

2010年4月1日
株式会社ジェネック
執行役員 篠原英彦